Problemas com a bateria ou placa-mãe? Inspiron 15 5548

Minha bateria não carrega, mesmo com o carregador conectado (fica aquela mensagem, carregador conectado, mas sem carregar), por isso, o computador fica com performace reduzida e com problemas na sincronização de dias e hora. Realizei todos os testes do Suporte e também do boot (através dos diagnósticos). Neste teste, a "Primary battery" deu o erro 2000-0133 - "The battery cannot provide sufficient power" então, minha dúvida é a seguinte: devo comprar uma bateria nova e o problema será resolvido ou tenho algum problema na placa mãe? Obrigado!