Problemas com backup de arquivos

Meu notebook encontrasse inacessível na área de trabalho e está novo. Deu algum erro no sistema e está impossibilitando de fazer o backup de arquivos. Levei em um técnico e ele não conseguiu, disse que daria certo se pudesse tirar o HD e fazer o backup através de um computador. Será que eu posso tirar o HD sem perder a garantia?

P.S.: O notebook tava com menos de um mês de uso e deu esse problema.