Problemas com inicialização

Boa tarde a todos.

Adquiri um notebook dell Inspiron 15-5558-B40 no início do ano. Hoje eu estava jogando com ele e ocorreu um erro do tipo 0xc00000f. Diante da falta de resposta nas pesquisas, eu decidi formatá-lo. Eu voltei ele para as condições de fábrica achando que minha situação melhoraria, entretanto ocorreu que eu baixei alguns programas essenciais (pdf e outros) e após 1 ou 2 horas, meu notebook já não respondia mais e se respondia era extremamente lento. Eu reiniciei e agora fica "preso" na tela do Dell. Gostaria de uma resposta por favor, pois uso ele pra estudos.