Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Olá,

A alguns dias formatei meu notebook, pois estava com problemas com o windows 8.1 single language, e instalei o pro... baixei todos os drivers disponíveis para o modelo do meu notebook no site da del, dentre todos eles, não conseguia me conectar via wi-fi, fui então para o google em busca de uma solução, e encontrei o driver na qual funcionou meu wi-fi... agora tenho problemas com o bluetooth, eu instalei também os drivers que estavam disponíveis no site da dell, porém, sem sucesso, tento localizar meu smartphone pelo notebook e vice versa, e não consigo... tentei parear, enviar arquivos, e nada, ele não encontra nenhum dispositivo, tanto o notebook quanto o smartphone estão visiveis para qualquer um...

alguém poderia me ajudar?

12 RESPOSTAS 12
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RE: Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Juliana,

Pode me informar o modelo da placa wireless/bluetooth instalada no seu equipamento?

  Marlon J Fernandez
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RE: Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Não sei qual é o modelo da placa...

Tenho um inspiron 14r 5437

Já tentei de diversas formas solucionar problema e parece realmente uma tarefa impossivel, o site da dell onde baixo os drivers é complicadissimo e torna-se desgastante pro usuario final saber qual driver baixar...

As informaçoes que tenho sao as que estao na caixa e no adesivo embaixo do notebook

Service tag: [REMOVIDO PELA MODERAÇÃO]

Reg type no: P37G003

Reg model no: P37G

Inspiron 5437

[REMOVIDO PELA MODERAÇÃO]

Por acaso existiria algum " pack " com todos os drivers desse notebook para que eu possa baixar?

Caso essas informaçoes nao lhe sirvam para descobrir qual é a placa, me diga como proceder...

Moderador
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RE: Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Julia,

A sua placa de rede é a DW1705.

Por favor, teste com este driver: http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails?driverId=0V0TX

  Marlon J Fernandez
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RE: Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Instalei o driver, porém o bluetooth continua não funcionando...

Como devo prosseguir?
Há algo mais a ser instalado?

Moderador
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RE: Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Juliamartins.ti,

Vamos seguir com o driver indicado para o seu equiamento: http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Drivers/DriversDetails?driverId=DGWJM&fileId=3322687423&os...

  Marlon J Fernandez
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RE: Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Já instalei esse driver, porém, o bluetooth não encontra nenhum dispositivo, e tampouco os dispositivos encontram o notebook...
Já habilitei a visibilidade e tudo mais...

O que mais devo fazer?

Manu1234
1 Copper

RE: Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Olá, bom dia.

Estou com o mesmo problema no meu Inspirion 5537. Ele até reconhece os dispositivos externos mas não consegue estabelecer conexão.
Testei com diversos aparelhos e nenhum funcionou.

Att.

Loregian
1 Copper

RE: Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Sou cliente e indico a Dell há anos, mas em pesquisa pela rede, constato que muitos usuários encontram o mesmo problema.
O que acontece com o suporte da Dell?

Drivers que não funcionam, nos forçando a encontrar soluções em terceiros?

frcol
1 Copper

RE: Problemas com o Driver do Bluetooth e Wi-Fi - Inspiron 14r 5437

Meu bluetooth acho o celular, parelha, mas não consigo enviar nada entre eles.