Não Resolvido
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Problemas com o Win 8.1 no 14Z 5423
Olá amigos, possuo um 14Z 5423, já não estava satisfeito com o Win 8 por alguns problemas que vinham acontecendo, travava na hora de ligar, a tela de logon fica séculos para logar, enfim, vários problemas.
Ai resolvi atualizar para o Win 8.1 achando que ia resolver algo, engano meu, só me fez mais raiva, a placa de video [AMD 7570M] não está se dando bem com ele e não deixa meus programas trabalharem com o máximo de desempenho [Google Earth, Map Source, GPS Track Macker, dentre outros].
Então venho perguntar aos amigos, estou pensando em colocar o Win 8 novamente, mas não fiz back-up algum, nem imagem alguma [e também não entendi bem como funciona esse treco de licença na placa mãe], como posso proceder com isso?
Seria possível instalar o Win 7 e assim a Dell me devolver o dinheiro da licença do Win 8?
Consigo colocar o Win 8 ou 7 no SSD?
Costalonga
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24 de outubro de 2013 06:00
Olá Lineu, obrigado pela ajuda.
Então me Windows é o simples, Single Language.
Vou voltar para o Windows 8 normal, e esperar a nossa belissima Microsoft resolver esse problema do Windows 8.1 KKKKK
Grande abraço.
DELL-Lineu G
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24 de outubro de 2013 06:00
Olá CostaLonga
Se o seu computador veio com o Windows 8, você pode restaurá-lo de volta ao Windows 8 atualizando o computador. Seus arquivos pessoais não serão afetados, mas os aplicativos que não vieram com o computador precisarão ser reinstalados.
Para isto basta seguir os procedimentos do link abaixo:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/restore-refresh-reset-pc
Caso tenha adquirido o equipamento com windows 8 Pro é possível fazer o downgrade de sua licença do windows 8 para uma licença do windows 7.
Basta contatar a microsoft no fone: 0800-761-7454 e selecionar as opções 2-2-2
Ao ser atendido dever[as informar que desejas fazer o downgrade, eles lhe passarão um número de atendimento, onde ele deverás encaminhar um e-mail para : comdocbr@microsoft.com com os seguintes itens em anexo:
**Copia da nota fiscal de compra.
**Imagem da chave de ativação de seu windows, se possuir. (Porém o Senhor não possui pois a chave do windows foi injetada na placa mãe de sua máquina).
**Imagem da mídia do Windows 7 pro. (O Senhor precisa ter uma mídia de instalação do windows 7)
Obs: A Dell não fornece a mídia para equipamentos adquiridos com Windows 8.
Então deverás colocar o número de atendimento no título do e-mail enviado para condocbr@microsoft.com.
Receberás a licença em cerca de 7 dias.
Bal_L
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24 de novembro de 2013 18:00
Olá, estou com um problema parecido no notebook Inspiron 14R 5421. Nele já veio instalado o Windows 8 e o pacote office, só que após a atualização para o Windows 8.1 apareceram vários problemas:
Como faço para voltar para o Windows 8, mantendo todos os programas que vieram instalados de fábrica incluindo o pacote office, já que a Dell não fornece a mídia de instalação?