Não Resolvido
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Problemas com placa Intel Wireless-N 7260
Olá,
Tenho um notebook Vostro 5470 equipado com um placa Intel Wireless-N 7260 que começou a presentar oscilações no sinal acompanhadas de eventuais quedas. Pesquisei por soluções em diversos sites, incluindo o suporte oficial da DELL (pt.community.dell.com/.../33930) mas nenhuma surtiu efeitos positivos.
Notei que diversos outros fabricantes também sofrem com o mesmo problema e o próprio atendente no referido post deixou claro que é uma questão conhecida pela intel mas que até o momento não tem solução.
Tendo em vista que o problema não foi solucionada adotando as orientações propostas e meu equipamente se encontra no prazo de garantia, gostaria de saber se a DEL poderia realizar a troca desta placa por um modelo mais recente ou a troca do equipamento como alguns usuários relataram neste mesmo post?
Grato!
André Henrique.
Dell - Guilherm
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26 de outubro de 2015 11:00
Olá André,
Infelizmente algumas vezes temos este tipo de falha com essa placa.
Mas ela pode ser corrigida utilizando esta solução aqui explicada no fórum.
tente realizar este procedimento.
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/33930
Caso a falha siga a mesma mesmo após todas as configurações, e sua máquina permanece em garantia, o ideal é contatar o suporte técnico.