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Não Resolvido

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979

25 de outubro de 2015 19:00

Problemas com placa Intel Wireless-N 7260

Olá,

Tenho um notebook Vostro 5470 equipado com um placa Intel Wireless-N 7260 que começou a presentar oscilações no sinal acompanhadas de eventuais quedas. Pesquisei por soluções em diversos sites, incluindo o suporte oficial da DELL (pt.community.dell.com/.../33930) mas nenhuma surtiu efeitos positivos.
Notei que diversos outros fabricantes também sofrem com o mesmo problema e o próprio atendente no referido post deixou claro que é uma questão conhecida pela intel mas que até o momento não tem solução.

Tendo em vista que o problema não foi solucionada adotando as orientações propostas e meu equipamente se encontra no prazo de garantia, gostaria de saber se a DEL poderia realizar a troca desta placa por um modelo mais recente ou a troca do equipamento como alguns usuários relataram neste mesmo post?

Grato!
André Henrique.

128 Mensagens

26 de outubro de 2015 11:00

Olá André,

Infelizmente algumas vezes temos este tipo de falha com essa placa.

Mas ela pode ser corrigida utilizando esta solução aqui explicada no fórum.

tente realizar este procedimento.

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/33930

Caso a falha siga a mesma mesmo após todas as configurações, e sua máquina permanece em garantia, o ideal é contatar o suporte técnico.

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