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Não Resolvido

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1392

29 de julho de 2016 08:00

Problemas no Touchpad DELL Inspiron 15R 5537

Olá, desde que meu windows 10 fez no dia 16/07/2016 a ultima atualização perdi a função scroll do meu touchpad. Tentei então abrir as propriedades do touchpad para ver se na configuração o windows havia desligado a função, mas as propriedades não abre. Já fiz de tudo, até mesmo reinstalei o Drive pelo próprio site da Dell e não funciona. Não consigo mais ativar o scroll do meu touchpad.

Como devo proceder?

3 Apprentice

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1K Mensagens

29 de julho de 2016 10:00

Oi, prihdiniz. Tudo bem?

Inicialmente, verifique se o download de driver que você fez foi de acordo com esse procedimento aqui: http://dell.to/1KDA7Ng.

Qualquer dúvida, estou à disposição.

2 Mensagens

29 de julho de 2016 15:00

Sim fiz esse procedimento instalei esse arquivo:

Nome do arquivo: Input_Driver_FXKGJ_WN32_19.0.9.4_A00.EXE
Importância: Recomendada
Descrição: Update Package for Microsoft® Windows® (60.9 MB)
Data do lançamento: 27 jul 2015
Versão: 19.0.9.4 ,A00
Última atualização: 30 jul 2015
Porém meu scroll do pad não funciona e quando tento abrir a configuração de touchpad ao clicar no botão esquerdo no ícone do touchpad não abre nada. Essa janela eu conseguia alterar o tipo de rolagem do meu mouse pad, se era com um dedo ou com dois,  a velocidade dela, etc.. 
Mas não está abrindo mais essa janela das propriedades do touchpad para configurar desde a ultima atualização desse drive.

3 Apprentice

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1K Mensagens

3 de agosto de 2016 11:00

Você pode seguir esse procedimento aqui: http://dell.to/24ox7B6. :) 

3 Mensagens

12 de agosto de 2016 09:00

tenho um inspirion 7348 2-in-1 e o meu deixou de funcionar o clique do botão direto com 2 dedos

Inspiron 7348 2-in-1

3 Mensagens

19 de agosto de 2016 08:00

Esse procedimento restaura o sistema e retira a atualização do windows,

procuro uma solução que faça o mouse funcionar com o windows atualizado

obrigado

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