Não Resolvido
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Product Key
Meu Windows e o 7 home premium 64 bit, não tenho mais o Product Key, pois a etiqueta apagou parte dos codigos, agora não consigo reinstalar. Quando da compra não recebi midia, com essa chave. Como resolver esse problema? Tenho a Nota Fiscal de compra da Dell. Podem me ajudar?
Grato
Irineu
DELL-Lucas C
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5 de novembro de 2015 10:00
Olá Irineu, tudo bem?
Infelizmente a Dell, por política de segurança, não retém ou armazena informações sobre os seriais de ativação dos clientes.
Neste caso a mídia de instalação não irá ativar o Windows, ela servirá apenas para que você efetue a instalação do sistema no HD.
Se você não formatou a máquina, entrando em contato com o suporte da Microsoft, é possível validar a ativação do Windows instalado.
Caso tenhas efetuado a formatação da máquina já, ai neste caso, infelizmente não há forma de recuperar o mesmo, apenas adquirindo uma nova chave.
Espero ter ajudado.
Att: