Programas da Dell

Liguei para o suporte já duas vezes, mas não senti confiança nas respostas dadas.
Queria saber uma posição de alguém por dentro sobre os programas da Dell, como o "Dell SupportAssist", "Dell Digital Delivery", "SmartByte" e etc, Por onde exatamente eu devo atualizar os mesmos, pois na Loja da Microsoft tem os mesmos oficialmente pela Dell, além do site e do "Dell Update", falo principalmente do "Dell SupportAssist", toda vez que faço atualização pela loja da MS ele sempre abre varias janelas do "PowerShell", não sei por qual motivo, mesmo assim ele não termina e fica como se eu não tivesse, já tive até "tela azul" fazendo atualização do "Dell Digital Delivery" pelo "Dell Update".
A Dell estaria fazendo algum tipo de transição para loja da MS?