Queda de fps

Olá, 

No final de 2017, comprei o notebook Dell Inspiron 14 série 5000 (I14-5458-B40). Após poucos dias de uso, o note começou a apresentar quedas repentinas de fps (travando totalmente o vídeo e áudio), que duram cerca de 2 segundos e ocorrem a cada 5 segundos. Essas quedas começam a ocorrer após utilizar o note alguns minutos (seja pra utilizar algum navegador ou simplesmente visualizar meus arquivos). Além disso, elas inevitavelmente ocorrem após um tempo jogando algum jogo ou assistindo a vídeos, e persistem mesmo após sair do jogo ou vídeo. Contudo, estranhamente, as quedas também param repentinamente. Às vezes, uma simples reinicialização após as quedas começarem faz com que elas parem, rodando vídeos e jogos normalmente por um bom tempo.

Já realizei vários diagnósticos (inclusive da Dell), mas eles não detectaram nenhum problema. Um simples teste que me chamou atenção na busca de uma solução foi conectar o note a um monitor externo. Assim que eu conectava o note a um monitor externo (no caso uma TV, pela saída HDMI) as quedas de fps paravam instantaneamente. Já tentei atualizar drivers (e desinstalar e instalar tbm), além de tentar diminuir as minhas preferências de qualidade e aumentar o desempenho, mas nada mudou. Também monitorei as temperaturas para ver se não era superaquecimento, mas elas tbm não são altas (cerca de 40 ºC na área de trabalho e 50 ºC - 57 ºC em jogos, com a ventoinha ligada).

Configurações do Note: Processador Intel(R) Core(TM) i5-5200U 2.2GHz, 8,00 GB de RAM, HD de 1 TB, Placa de vídeo integrada: Intel(R) HD Graphics 5500, Placa de vídeo dedicada NVIDIA GeForce 920M 2,0 GB. Windows 10.