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Reinstalar Windows 8 de fábrica
Olá,
Procurei muito em fóruns e tutoriais de suporte mas não encontrei a solução para o meu problema.
Comprei ano passado um Inspiron 14R que veio com o Windows 8 de fábrica. Logo quando recebi, formatei o HD e instalei o Windows 7 que usava antes. Hoje, porém, tenho o desejo de reinstalar o Windows 8 que inclusive comprei e está destacado na minha nota fiscal. Não sei, porém, como ter acesso a ele. Já tentei usar o system restore pelo " Advanced Boot Options" e tentei usar o software da dell para acessar a imagem de fábrica porém nada é encontrado.
Como faço para reinstalar o Windows 8 que veio de fábrica com o meu computador?
Grato
GauchoDosPampas
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30 de julho de 2015 12:00
Olá,
A imagem com o sistema embarcado de fábrica do seu equipamento ficava armazenada na partição de recovery no HD, como você efetuou a formatação, provavelmente você deletou a partição e instalou o Windows 7.
Neste caso será necessário instalar o Windows 8.1 do zero, a partir de uma mídia.
No link abaixo, você pode baixar a ferramenta de criação de mídia do Windows 8.1
http://web.esd.microsoft.com/W9TPE/0ABA00DD20413FB6425A0D45222C562B/E/mediacreationtool.exe
Será necessário um pendrive de 8 GB ou mais.
Após baixar abra o aplicativo e selecione o windows que foi embarcado de fabrica "Windows 8.1 (single language) ou Windows 8.1 Pro.
Após concluir a criação do pendrive inicie a instalação do windows a partir do pendrive, Ligue a maquina pressionando a tecla F12 e escolha a opção USB Storage.
Até mais!
mas.steel
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29 de julho de 2015 20:00
Comprei o meu dell em 2013, este ano o meu sobrinho deu uma queda nele e o HD parou de funcionar e eu perdi todo o conteúdo.
Como não estava mais na garantia, comprei outro HD e estou tentando há dois meses, entrar em contato com o suporte da Dell para resgatar a CHAVE DO WINDOWS 8 e não consigo nem por telefone nem um e-mail direto NADA. É frustante essa burocracia BÊSTA da Dell.
Quero a CHAVE DO MEU WINDOWS 8!!!!
RenatoManiero1
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30 de julho de 2015 05:00
Gabriel, se você formatou seu computador, não tem como voltar a imagem de fábrica, pois foi apagada na formatação.
No caso, você precisará de uma mídia com o sistema operacional windows original do seu equipamento.
Entre em contato com o pessoal da Dell, deixo o link para você falar via chat!
http://www.dell.com/support/incidents-online/br/pt/brbsdt1/contactus
Boa sorte!
mas.steel
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31 de julho de 2015 21:00
Quando instalar o windows 8.1 utilizando esse procedimento, vou precisar da chave original. Como conseguirei?
RenatoManiero1
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1 de agosto de 2015 07:00
Mas.Steel, se você instalar o original, não pedirá a key pois está atrelada na Bios.
gabrielscunha
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1 de agosto de 2015 09:00
Cara, tive exatamente o mesmo problema que voce.
Instale essa ferramenta: http://web.esd.microsoft.com/W9TPE/0ABA00DD20413FB6425A0D45222C562B/E/mediacreationtool.exe
Crie uma mídia da versão Windows 8.1 SINGLE LANGUAGE versão PORTUGUES, que na hora de instalar o windows ele não vai pedir a chave. Você com certeza criou a mídia da versão errada ou lingua errada e por isso não foi. Deve ser single language e português.
Abraços
mas.steel
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1 de agosto de 2015 09:00
Baixei uma mídia e pediu a chave. Devo concluir que não era o certo. Tenho mais 02 (duas) opções. Vou tentar mais duas vezes. Se não conseguir. detono esse fórum na internet.
mas.steel
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5 de agosto de 2015 15:00
Valeu!
A ultima opção deu certo e instalou tudo direitinho, sem problemas. Estou trabalhando nele agora.
Desculpe a irritação inicial. É que fiquei muito decepcionado com essa problemática toda.
Obrigado!!
Marcelino (mas.steel)