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Respondi ao questionamento e não obtive as soluções, podem me agudar?

1- Em que momento ocorre esse erro? É logo ao ligar o computador ou durante o uso dele?

DEPOIS DE UNS 10 M​INUTOS DE USO

2- É um erro de tela azul? Poderia nos enviar uma imagem (foto) ou anotar o código completo do erro?

Não sei como inserir a foto, pode me fornecer email.

3- Qual versão do Windows que você utiliza no equipamento?

​WINDOWS 7, TIVE ALGUM PROBLEMA QUE NÃO LEMBRO E AGORA MEU WIN7 NÃO É MAIS ORIGINAL, PORQUE JUNTO COM MEU NOTE NÃO VEIO CD DE REINSTALAÇÃO, COMO FAÇO PRA RESOLVER?​
 

4- Nem sempre esses erros são relacionados a hardware, logo, saberia dizer se ocorreu alguma atualização do Windows ou foi realizado alguma instalação de programa/aplicativo antes de ocorrer o erro?

​ACREDITO QUE POSSA SER ATUALIZAÇÃO DE WINDOWS, PORÉM DEPOIS QUE ATUALIZEI PELA DELL, DIAGNOSTICOU PROBLEMAS NA MEMÓRIA.
RETIREI AS 2 DE 2GB CADA, INVERTI SEUS SLOTS. O PROBLEMA CONTINUA.
TIREI 1, E DEPOIS RECOLOQUEI E TIREI A OUTRA, ACONTECE O MESMO PROBLEMA.
É COMUM DAR PROBLEMA NOS 2 PENTES DE MEMÓRIA?​
 
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