Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
1166
Restauração de configurações de fábrica indisponível
Existe alguma forma de baixar ou solicitar a partição de restauração de sistema? Ou até mesmo o serial do S.O. que veio instalado?
Achei na página da Dell um link
Meu Software -> Fazer download de software instalado de fábrica (Meus Downloads Dell)
Esse link não funciona, formataram o computador para colocar outro SO e agora estou tentando restaurar as configurações anteriores e não é exibida a opção Dell Restore nas opções de restauração de sistema.
Obrigado.
DELL-Angelica D
425 Mensagens
0
20 de setembro de 2013 13:00
Olá Igor,
Não há possibilidade de solicitar a partição. Se você possui uma mídia Dell, pode instalar o windows normalmente.
O serial do sistema fica localizado na parte de baixo da máquina ou tirando a bateria você pode localizar.
Essa página do My Dell Downloads é somente para softwares que foram instalados e não o sistema operacional.
Qualquer dúvida nos informe :)
renatacesario
1 Mensagem
0
21 de setembro de 2013 16:00
Então, se perdi a partição e o DVD de recovery não há como voltar o equipamento ao estado original?
DELL-Angelica D
425 Mensagens
0
23 de setembro de 2013 11:00
Olá Renata,
Infelizmente não, somente formatando seu equipamento.
Fico a disposição em caso de dúvidas :)
alvaro_wb
1 Mensagem
0
24 de setembro de 2013 09:00
eu comprei meu notebook dell com o windows 7 home basic e formatei pra instalar o ultimate. a partição do hd onde se encontra a restauração não foi afetada. pode acontecer de a partição ficar oculta e só conseguir ser acessada por meio do software dell data safe local backup. tenta fazer o seguinte: clica em iniciar, com o botão direito do mouse, com o cursor posicionado em computador, clique em gerenciar. em seguida clique em gerenciamento de disco, deverão aparecer as partições do hd, inclusive se estiver oculta. se a partição recovery estiver disponível, você poderá restaurar para a configuração de fábrica.