Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
3 Mensagens
0
18241
Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10
Bom dia.
Ontem meu notebook modelo Inspiron 14 7460 parou de funcionar a conexão HDMI com o monitor externo da Samsung modelo SyncMaster T24B350.
A mensagem que aparece no monitor é a seguinte: "Resolução não suportada. Altere a resolução do dispositivo externo."
Já fiz isso e mesmo assim não funcionou.
Fiz varredura e atualização do notebook através do Dell Update e mesmo assim não foi solucionado o problema.
Gostaria de uma ajuda, muito obrigado.
Alan Felix da M
1 Mensagem
0
29 de dezembro de 2017 13:00
Edit: Atualizei as imagens para a versão mais nova do windows 10, conforme a que tenho instalada em meu notebook.
O que deve estar acontecendo é como já falaram mais acima: o windows está baixando novamente o driver mais atualizado da Intel automaticamente e acaba o problema retornando.
Além de instalar a versão 21 do driver Intel, é preciso desabilitar o download automático de drivers pelo windows enquanto o driver da Intel não é atualizado:
1. Clique com o botão da direita do mouse sobre o ícone Este Computador e clique em Propriedades.
2. Clique em Alterar configurações:
3. Clique na aba Hardware e no botão Configurações de Instalação do Dispositivo:
4. Clique em Não (o dispositivo poderá não funcionar conforme o esperado)
5. Clique em Salvar Alterações e pronto!
Fonte: www.baboo.com.br/.../
williamrolim
4 Mensagens
0
3 de janeiro de 2018 18:00
Infelizmente mesmo executando o procedimento acima problema não é solucionado, pois ao assistir um seriado ou filme a imagem para de funcionar do nada e você tem que novamente re-instalar o driver ficando nesse looping infinito. Acontece que comprei esse produto em outubro de 2017 e desde então o problema persiste, estou achando realmente que é alguma especie de defeito na placa de video, pois nunca vi nada parecido.
Phillipefs
15 Mensagens
0
10 de fevereiro de 2018 12:00
Willian o notebook reconhece que um novo monitor foi conectado ? Em configurações de exibição o meu aparece o monitor la, porem no monitor fica como se nao tivesse sido conectado nada, sem sinal.
Phillipefs
15 Mensagens
0
10 de fevereiro de 2018 15:00
Atualização do drive 21 para o Dell 7520 etiqueta 4H4Z2V1, qual o link ? Se puder me passar por favor.
Parece que não tem esse drive 21, caso não tenha, qual tenho q instalar ?
FrancoM
1 Mensagem
1
10 de maio de 2018 07:00
Olá, estou com o mesmo problema.
meu express code seria 25614754562.
dariomarins
2 Mensagens
0
18 de agosto de 2019 05:00
Tambem estou com o mesmo problema depois da atualização a tv detecta que há um dispositivo conectado mas logo aparece a mensagem sem sinal, ja atualizei driver já fiz o teste do supportassist e não funciona
dariomarins
2 Mensagens
0
18 de agosto de 2019 06:00
o arrumar
Dell-TaniraMa
Moderator
Moderator
•
430 Mensagens
0
19 de agosto de 2019 07:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?
^Tanira