Não Resolvido
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Senha Setup Dell Inspirion 5421
Boa tarde!
Trabalho na área de manutenção e conserto de notebooks.
Tenho um Notebook Dell Inspiron 5421,que negociei com um cliente, (o mesmo me forneceu a nota fiscal, os dados estão no fim do corpo de email).
Fui trocar o HD e percebi que o mesmo veio de fábrica com uma senha na BIOS habilitada (quando inicializo o Notebook, aperto F2, entro no setup e todas as opções da BIOS estão desabilitadas.)
Existe uma opção chamada "UNLOCK SETUP ESTATUS (LOCKED)" que me exige uma senha de administrador cuja qual eu desconheço, e o cliente, afirma que nunca colocou tal senha.
Mesmo digitando várias vezes, o aparelho NÃO exibe A tela com a informação "system Disable", com um código e a Service Tag do equipamento que outros usuários relatam que aparece, neste equipamento não aparece.
Seguindo as dicas aqui do fórum, vi que outros usuários se orientam á contactar o suporte técnico da DELL e confirmar algumas informações.
Tenho estas informações em mãos, pois o notebook foi adquirido pelo cliente na DELL, segue abaixo:
MODELO DO APARELHO: DELL INSPIRION 5421 P37001
Agradeço se puderem me ajudar, pois todas as funções do aparelho estão bloqueadas e não consigo fazer nenhuma atividade no referido equipamento.
Caso necessitem de mais dados ou cópia da NF, podem me solicitar que enviarei.
Obrigado
Flávio Augusto