Não Resolvido
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Sistema de proteção antifurto ultrabook Dell
Boa tarde!
Meu ultrabook Dell Inspiron 14z-5690 foi roubado. Pesquisando soube que a Dell possui um sistema de proteção contra roubos que permite localizar a máquina através de um serviço por assinatura. Não sabia da existência desse serviço na compra. É possível eu ativar esse serviço, mesmo não tendo contratado antes do roubo da máquina? Existe alguma forma de bloquear o ultrabook? O meu computador estava com senha.
DELL-Ananda S
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6 de abril de 2015 14:00
Olá, Margaretecosta!
Infelizmente só é possível localizar um equipamento que tenha sido previamente registrado no serviço em questão :(
Sua senha pessoal deve ser o suficiente para proteger as informações de seu equipamento, mas não impedirá procedimentos como reinstalação do sistema, por exemplo.
Mas recomendamos fortemente que, no momento em que você estiver com o boletim de ocorrência em mãos, entre em contato com nosso pós vendas através dos telefones 0800 970 3355 ou 40040108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo ), opção 5, e solicite o bloqueio desta máquina em nosso sistema!
Joao Cesarino
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26 de maio de 2015 10:00
Neste topico, embora nada similar, aponto que comprei um Dell Inspiron 13 7348 aí no Brasil. Estou no Mexico em uma obra que comeca uma desmobilizacao muito forte, e com isso, muito roubo do pessoal desmobilizado. Tento comprar um cabo de aco anti-furto mas deparei-me que o local existente na carcaca do laptop nao é usual, como por exemplo do Latitude, ou monitor Dell. Uso um cabo destes em meu monitor. Mas para o Inspiron nao entra no alojamento. Existe alguma sugestao da Dell onde posso encontrar tal cabo, ou pelo menos, a especificacao de algum que consiga acoplar?
Joao Cesarino
DELL-Martin Ma
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26 de maio de 2015 12:00
E aí, Joao.
Difícil ouvir dessa história aí no México :/ mas eu consegui o contato pra você, direto aí no México.
Pode ligar para o 50813141.
Se precisar de mais alguma coisa, só chamar ;)
p3s_29
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7 de dezembro de 2015 14:00
Como faço para registrar meu pc nesse serviço?
Possui custo?
mateusfcarrijo
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15 de outubro de 2017 16:00
Como posso registar meu notebook neste serviço?
Matheus mmw
1 Mensagem
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19 de janeiro de 2018 15:00
Comprei um notebook a menos de 6 meses e fui roubado em Canoas, não existe nenhuma forma de rastrear?