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6117

4 de março de 2015 06:00

Sistema operacional Windows 7 Premium Home dá erro !

Oi ! Tento abrir o pacote office (Home and student 2010) e do nada está dando um erro, aparecendo uma pop-up escrita: ERRO - O Sistema Operacional não está configurado para executar este aplicativo.

Meu inspiron é N4030 ! O QUE EU FAÇO ??? Preciso trabalhar no Office e não consigo mais abrir!

251 Mensagens

4 de março de 2015 14:00

Boa noite priscilacsp,

Segue passo a passo do fórum Microsoft.

1. Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word, clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
5. Feche o Editor de Registro.
6. Abra o Word e verifique se o erro persiste.

 
Solução Microsoft
http://answers.microsoft.com/pt-br/office/forum/officeversion_other-office_other/n%C3%A3o-consigo-abrir-o-word/d54bbff3-070c-4a41-9a08-8e94ecfd6d44

Suporte Microsoft 0800-761-7454

Espero ter ajudado!

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