Não Resolvido
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Solução definitiva Hiberna/Suspender/Desligar/Jogos - [ 15R 5537~ HD8850M ]
Passo a passo, rápido e fácil.
15R HD8850M
Serve para o windows 8 e 8.1
1) Use o DDU - display driver uninstall / http://www.wagnardmobile.com/DDU/
2) Rode ele, ele vai pedir pra reiniciar em modo de segurança, dê um OK.
3) Após reiniciar, desinstale a placa AMD e reinicie.
4) Voltando ao windows, repita o processo e desinstale a placa INTEL.
5) Após reiniciar instale a placa Intel do site da Dell para seu sistema operacional, reinicie.
6) Voltando ao windows novamente instale o Drive AMD que preferir (atual 14.4)
7) Depois o patch Enduro https://docs.google.com/file/d/0BwMfCsXwjEEeeEZKWFVpMzM2b28/edit
~ O Patch é a solução dos Bugs juntamente com o drive Intel da dell !
DELL-Marlon J
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26 de junho de 2014 06:00
Apenas para complementar, este procedimento não é o procedimento oficial da Dell, mas pode resolver problemas de Hibernação/Suspensão ou desempenho reduzido em jogos.
Até o momento, utilizando os drivers oficiais, temos os passos abaixo:
joaoaugustom
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26 de junho de 2014 11:00
Unico geito e esse ai msm ja tentei instala o novo driver da placa de video (8670m) em ves do da dell nao deu, so o ruim e que perde desempenho mas o jeito e espera ate arruma isso.
Yuritreze
17 Mensagens
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5 de julho de 2014 23:00
Grupo do notebook no face:
https://www.facebook.com/groups/643979402323452/
Encontraram todas as duvidas
e a certeza que esse método é eficaz.
vinente1
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12 de julho de 2014 10:00
DELL-Marlon J
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14 de julho de 2014 06:00
Vinente,
O nosso suporte atende de segunda à sexta-feira das 08h às 20h pelo telefone 0800 970 3355, ou www.dell.com.br/chat.
Quanto ao problema, você pode efetuar este procedimento: http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/652744/
Leandro Reis
8 Mensagens
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17 de julho de 2014 10:00
To com esse problema de vídeo só que no Inspiron 14z 5423 com uma Radeon HD 7570m, queria saber se esse procedimento serve pra ele ??
DELL-Marlon J
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17 de julho de 2014 10:00
Não Leandro. Este procedimento é exclusivo para Inspiron 5537 e Latitude xx40.
Provavelmente seu problema está nos drivers de vídeo ou chipset, porém deve entrar no nosso site de suporte http://support.dell.com e efetuar a atualização por lá.
Leandro Reis
8 Mensagens
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17 de julho de 2014 11:00
Existe algum procedimento como esse, que funcione no Inspiron 14z 5423 ??
Jefferson Rocha
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17 de julho de 2014 11:00
Leandro Reis
8 Mensagens
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17 de julho de 2014 11:00
Já atualizei a BIOS e o chipset, de acordo com o recomendado no site da DELL, queria saber que driver de video intel e amd devo usar ( w8.1 64bits ), por que já utilizei os do site DELL e o atualizado 14-4 da AMD. E não deu certo, continua com desemprenho baixíssimo em jogos...
DELL-Marlon J
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17 de julho de 2014 12:00
@Leandro,
Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para auxílio caso a instalação dos drivers não tenha resolvido esta questão.
@Jefferson,
Sim, serve para esta placa também :)
Jefferson Rocha
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20 de julho de 2014 04:00
Não serve Marlon, aqui ficou com problemas na hibernação e desligamento do aparelho, cara, eu queria que você me ajudasse em uma questão, queria saber se era possível a Dell trocar essa minha placa de vídeo por outra, de outra marca da nvidia por exemplo, cara, sei que você não tem nada haver com essa questão, mas é que, eu tenho um amigo que tem um dell inspiron 14r com configurações que são inferiores a esse meu, e ele roda jogos como Battlefield 3, World of Warcraft e mais, tudo no ultra, quanto a esse meu não consigo de jeito nenhum, acho isso injusto, paguei quase 2.600,00 nesse aparelho que tem um desempenho inferior a um equipamento a um que faz quase 1 ano que o meu amigo tem.
E custou muito mais barato que esse meu. Estou bastante desapontado com a Dell, é o meu primeiro notebook que compro e acontece isso. Lamentável.
DELL-Marlon J
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21 de julho de 2014 06:00
Jefferson,
Qual equipamento você possui? Você efetuou o procedimento: http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/652744/ ?
Questões referente à troca ou devolução você pode entrar em contato com nosso pós-vendas pelo 0800 970 3355.
Jefferson Rocha
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21 de julho de 2014 08:00
Quanto a esse procedimento, eu vou efetuar, até mais de duas vezes se necessário e torcendo muito para que resolva isso, o problema de hibernação, suspensão e desligamento do aparelho o meu não apresenta mais esse problema, mas, em jogos, trava muito e questiono muito porque como disse antes, eu tenho um amigo que tem um notebook com configurações inferiores a esse meu onde ele joga os mesmos jogos que eu jogo tudo no ultra e não apresenta nenhum travamento.
Marlon, depois de realizado esse procedimento, não pode atualizar os drives amd e intel não é isso?
DELL-Marlon J
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21 de julho de 2014 09:00
Isso mesmo Jefferson,
Como alternativa, caso queira versões mais atuais, você pode executar o procedimento descrito pelo Yuritreze no início deste tópico, porém não nos responsabilizamos pelo funcionamento com este procedimento, apesar de funcionar na grande maioria dos casos em que aplicado.