Olá WMCNeto, 

Conversamos em privado analisamos sua requisição de suporte e indicamos ações dentro do escopo de sua garantia para sanar a falha. 

Ontem mesmo vc já nos informou que a falha não mais ocorreu. 

Como não temos outras ações deste canal neste momento, vamos arquivar este topico.

Permanecemos à disposição para futuros acionamentos. ^Grasiela