Sumiu a placa de video e os drivers nao instalam depois de FORMATAÇÃO

Ola, Possuo um DELL INSPIRON 3442 que inclui a GEFORCE 820M, o computador veio com o windows 8 Instalado, depois de 1 ano de uso tive que formatar, tentei usar o proprio backup porem ele travou no meio do caminho e entao tive que utilizar uma nova imagem de sistema operaciona.

Ate ai tudo bem, se nao fosse pelo simples caso da minha PLACA DE VIDEO DEDICADA(Geforce 820m) nao aparecer no gerenciador de dispositivos, e muito menos conseguir efetuar a instalação.

Nao fiz nada de diferente somente a formatação, sou profissional na area e sei que efetuei de forma correta com windows original da empresa.

Ja fazem meses que estou com esse problema POR FAVOR ME AJUDEM !!!

MUITA GENTE TA COM ESSE PROBLEMA, espero que alguem da dell ja tenha a resposta.