TECLADO BLOQUEADO INSPIRON 3442

Pessoal estou com problemas no teclado do inspiron 3442, na tecla ESC tem um cadeado que de repente travou o teclado e não funciona nenhuma tecla, observei q nos icones de notifições aparece um cadeado tentei usar o Fn + esc e nada depois de mto tempo consegui desbloquear mas toda vez que se inicia o note o teclado está bloqueado sendo as vezes não consigo desbloquear com o fn+esc. Alguém sabe como desativar essa função de desbloqueio do teclado.