Não Resolvido
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TELA CONGELA E FICA COM LISTRAS BRANCAS VERTICAIS
Boa tarde!
Meu Inspiron 14 5000 vem tendo um problema constante. A tela fica completamente congelada e começam a aparecer listras brancas verticais. A tela volta ao normal e o problema volta a acontecer em sequência. O que poderia ser?
pmarcos6821
6 Professor
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6.3K Mensagens
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8 de junho de 2018 12:00
Pode ser um começo de problema de chipset ou processador por causa do travamento
Se não tivesse travando poderia ser um defeito da tela ou cabo da tela
Dell - Jhonatt
841 Mensagens
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8 de junho de 2018 12:00
Boa tarde!
Isso parece um problema de memória ou chipset de vídeo. O problema também ocorre se você projetar a tela, como por exemplo, conectando em uma tv ou monitor?
Recomendo que execute o diagnóstico deste vídeo aqui: ( https://www.youtube.com/watch?v=isswGvfeSnk ) no seu Dell com o carregador conectado nele e na energia, assim podemos identificar possíveis problemas de hardware nele. Se aparecer uma mensagem na tela com as opções "yes" e "no", clique em "yes" para prosseguir. Me informe qualquer erro que o teste informar, com código de erro e validação. Quando ele terminar, vai perguntar se você deseja fazer o teste mais demorado que testa a memória e outros componentes mais a fundo. Coloque que sim.