Não Resolvido
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Teclado Inspiron 15R
Olá!
Acidentalmente, minha filha acabou derrubando água em cima do meu notebook, enquanto ligado.
Desliguei o notebook e o deixei virado para baixo em cima de uma toalha de algodão por horas, mas, assim que liguei ele um tempo depois, percebi que algumas teclas não estavam funcionando. Gostaria de saber o procedimento para conseguir fazer com que as teclas voltem a funcionar, e saber se existe a possibilidade de ter danificado algum componente interno do notebook além do teclado, e se existe algum programa ou método para saber quais teclas foram danificadas. Grato, Júlio.
Thawam Michels
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22 de janeiro de 2018 18:00
Olá!
Infelizmente, é muito provável que a placa mãe seja afetada :/
Entre em contato com o suporte e informe o ocorrido. Tenho certeza que eles irão lhe auxiliar :)
Dell - Jhonatt
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23 de janeiro de 2018 10:00
Boa tarde, Toxynha!
Pelo cenário apresentado por você provavelmente será necessária a troca do teclado do notebook. Você pode solicitar esse reparo diretamente com nosso suporte. Os links estão na minha assinatura. :)