Teclado - Inspiron 5448 - algumas teclas não funcionam

Bom dia,

adquiri meu inspiron 5448 há pouco tempo e o produto ainda está no perídodo de garantia da loja.

O único problema é que duas teclas, a seta para direita / end e o F12 simplesmente não funcionam. As demais teclas funcionam normalmente. No começo funcionava depois que eu ficava muito tempo pressionando essas teclas muitas vezes, mas após algum tempo sem fazer isso, as teclas pararam de funcionar de vez. O teste rápido da Dell não acusou nada referente ao teclado.

Grato,

Amadeu S.