Teclado de Notebook Inspiron 14 7460

Comprei um notebook Inspiron 14 7460 recentemente, e o teclado não esta funcionando adequadamente. Logo após reiniciar meu computador, o teclado funciona normalmente por alguns minutos. Passado este tempo, as teclas "m", "," e "enter" deixam de responder. Estas teclas voltam a responder normalmente depois de aperta-las repetidamente. Este processo se repete e acontece aleatoriamente. Além disso, as teclas "c" e "v" estão com um problema um pouco diferente, que não aparenta ser relacionado a hardware. Quando apertadas, elas funcionam, porem, ao tentar usa-las em conjunto com as teclas "shift" ou "control", estas mesmas teclas param de funcionar. E não é como se apenas o "shift" ou o "control" não tivessem funcionando: ao abrir um documento de texto, consigo digitar "c", mas ao tentar digitar "C", nada aparece - se fosse um problema com o "shift", pelo menos um "c" minúsculo ia aparecer. Coisas que já tentei fazer: - Diagnóstico Dell. - Atualizar drivers, incluindo o da BIOS. - Desistalar drivers te teclado, e reinstalar depois. - Desabilitar as "Sticky keys". - Reiniciar só resolve o problema temporariamente. Espero que alguém consiga me ajudar. Obrigado.