Teclado do meu Inspiron 3442 desconfigurado

Olá, 2 dias atrás comprei um Inspiron 14, série 3000, Windows 10 aqui em João Pessoa. Só ao tentar jogar nele que percebi que o seu teclado veio desconfigurado, as teclas do f1 ao f12 estão exercendo suas funções ao contrário.

Ex: quando eu aperto f3, o som aumenta, f1: fica mudo, e assim sucessivamente, mas quando eu aperto qualquer uma delas segurando o Fn, a função da tecla em si é exercida. Não acho um drive para o teclado, e o Dell Update não tem nenhuma atualização isso.

Ele veio da loja configurado como abnt, mas não tinha o abnt2 na barra de tarefas, fui em idiomas, e ficava carregando sem fim, mas não aparecia para adicionar o abnt2. Restaurei as configurações de fábrica, configurei o idioma para abnt2 na instalação do sistema, mas mesmo assim quando ele iniciou estava em abnt, mas dava pra colocar o abnt2. Coloquei, mas continua do mesmo jeito. Espero que possam me ajudar com isso. Grato pela atenção.