Não Resolvido
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Teclado parou
ola,gostaria de notificar que o teclado do meu dell inspiron 14 3000series (3442) parou de funcionar e não sei o que aconteceu,pois ele nunca caiu e nunca derramei algum tipo de liquido nele ,o que poderia ser ?
Anonymous User
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7 de setembro de 2015 09:00
VICTOR SIQUEIRA
Boa tarde, tudo bem c/ vc?
Sobre a falha, são todas as teclas que não funcionam?
Recomendo fazer teste fora do sistema, ao ligar o equipamento, pressione repetidamente a tecla F12, caso apresente um Menu, vc já sabe que a falha está no Windows.
Se a falha estiver no windows, tente recordar, se antes de ocorrer a falha vc instalou algum programa, ou fez alguma atualização do windows, caso seja essa a questão, recomendo restaurar para data anterior.
Se mesmo fora do windows não funcionar, recomendo entrar em contato com nossa equipe de Suporte para que possamos lhe ajudar a remover e reconectar o teclado, uma atualização da bios também pode ajudar a resolver o problema.
danielmiranda_t
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4 de outubro de 2017 12:00
Boa tarde Fabiano.
Possuo o mesmo problema, o teclado parou de funcionar inexplicavelmente após dois dias desligado. Não funciona mesmo após limpeza do conector com álcool isopropílico, ou retirada de bateria, mesmo na tela de bios.
Jpedralc
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20 de junho de 2021 16:00
Esse problema foi resolvido? Estou com um Inspiron 3420 que parou de funcionar o teclado até mesmo na BIOS