Não Resolvido
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Teclado retroiluminado não é reconhecido no Mobility Center - Windows 10
Prezados, boa tarde.
Possuo um Dell Inspiron 15 5557 e o teclado iluminado funciona normalmente, mas acontece que ele depois de algum tempo ele desliga a luz de fundo. Gostaria de alterar o tempo de desligamento da luz, mas no Mobility Center não reconhece o teclado iluminado instalado.
Já naveguei pela pasta "C:\Program Files\Dell\QuickSet" e tentei executar o arquivo "BacklitKB.exe" e aparece a seguinte mensagem:
"Não foi possível detectar o teclado com luz de fundo."
Como pode o sistema não reconhecer o teclado iluminado, sendo que a iluminação funciona, mas eu não posso gerenciar o seu comportamento?
Service Tag: [Editado] .
Driver instalado: Dell Quickset Application - Versão 10.17.9, A02 - OBS: já reinstalei o driver, essa é a última instalada.
Data da versão
Última atualização
Obrigado e aguardo uma solução do meu caso.
Kvargas1
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4 de abril de 2017 11:00
Olá Alissonsheldon!
Por favor veja através do link: https://www.youtube.com/watch?v=6-txgYv-j0U e encaminhar uma mensagem privada para te ajudar .
A-1DVLU3KX
alissonsheldon
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4 de abril de 2017 12:00
Boa tarde Katherine,
O meu problema ainda não foi resolvido, já fiz todos esses procedimentos, reinstalação de drivers e mesmo assim nada de controle de tempo de desligamento da luz de fundo do teclado. Poderia me ajudar de alguma outra forma?
Obrigado!
Kvargas1
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6 de abril de 2017 07:00
Bom dia,
Por favor encaminhar uma mensagem privada.
alissonsheldon
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2 de junho de 2017 10:00
Prezados, bom dia peço um retorno sobre esse problema que está acontecendo comigo, já enviei modo privado e mesmo assim ainda não fui respondido sobre o mesmo. Sugestão, peguem uma máquina ai no departamento de engenharia de vocês e testem pra ver se o que eu estou dizendo realmente bate.
É impossível poder controlar o tempo de desligamento da iluminação do teclado, ele fica aceso por no máximo 50 segundos.
BIOS: 1.2.4
Placa mãe Dell 5557 com i7 6500 e teclado retroiluminado.
Driver quickset instalado 10.17.9.3
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