Não Resolvido
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Teclado
Ola, eu tenho o DELL Inspiron 3442 i3, 4Gb, 1Tb. Ele recentemente está com problema no teclado, algumas teclas não funcionam (1e Fixa), com isso me impossibilita em algumas tarefas. Tem como eu tirar a tecla e limpar o Contato? ou comprar um teclado novo ?
Muito Obrigado.
FSDell
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6 de julho de 2016 12:00
Boa tarde Angelo,
Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ
Você pode remover e recolocar o teclado seguindo os passo apresentados no link http://dell.to/1ru270H, assim efetuando a limpeza. Para retirar da tecla, não oriento, pois poderá danificar e se a máquina estiver fora da garantia, não nos responsabilizamos.
Aguardo a TAG do equipamento para registro.
; )
FSDell
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11 de julho de 2016 06:00
Olá Angelo,
Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!
Me informe a TAG do seu Dell para que eu registre seu atendimento em nosso sistema, caso não receba seu retorno, estaremos arquivando o registro em nosso sistema, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! ;)