Teclas de volume de som não funcionam

Pode ser o teclado sim, mas pode ser falha de driver, atualize o driver do audio e faça o teste!

Olá,

Pode ser que o Quickset não esteja funcionando, tambem. Ele controla as teclas de função(FN) do notebook.

Se você entrar em http://www.dell.com.br/suporte, colocar a TAG da sua máquina, ir na sessão "Drivers e Downloads", selecionar o WIndows que está usando, na aba "Aplicativo" tem o Quickset para baixar.

Com a instalação do Quickset, pode funcionar :emotion-5: 

Obrigado Leonardo. Baixei e instalei o Quickset mas as teclas F11 e F12 continuam sem elevar ou abaixar o som. 

Abs

Obrigado Renato mas pelo gerenciador de dispositivos os controladores de som, etc, estão atualizados.

Olá,

Chegou a realizar um ponto de restauração para um data que não estava ocorrendo a situação.

Abraço.

Ola Douglas,

Boa ideia. Vou fazer. Só que nem lembro quando funcionava (não ouço musicas com tanta frequência) e nem sei se já instalei aplicativos ou programas após isto (o que os desabilitaria, não é?). De qualquer forma, se estou bem lembrado, depois de fazer a restauração e se ela não der o resultado que esperava, posso desfazer. Ou não?

Abs

Obrigado Douglas mas o único ponto de restauração existente era posterior. Infelizmente a proteção do sistema estava desativada. Acho q é o teclado mesmo.

Bom dia,

Você pode testar todas as teclas do teclado neste link:

http://www.keyboardtester.com/tester.html

Assim já podemos saber se a falha é no windows ou físico no teclado.

Ficamos no aguardo, até mais.

Boa tarde Fabiano.

Obrigado pela indicação do site de teste. Testei as teclas e toda selas funcionaram só que ao ouvir musicas elas continuam sem mudar o volume (F11 e F12).

Abs

Edgard

Olá,

por favor, nos passa a tua SERVICE TAG(etiqueta de serviço) da máquina por mensagem privada.

Good day,

You can test all keys on the console at this connection:

keyboard test online 

So we would already be able to know whether the disappointment is in windows or physical in the console.

We anticipate seeing you.

Oi,

Se o seu teclado não estiver funcionando, tente keyboardtester.org aqui. É simples de usar e você pode verificar onde está o defeito do teclado.

Estou com um problema semelhante. As teclas f1, f2, f3, f4, f5, f6 e f7 não estão funcionando.