Não Resolvido
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Tela Preta com -
Primeiramente, boa noite a todos que estão lendo esta mensagem.
Segundo, se não for este o local indicado para a postagem, gentileza me orientar onde e como fazê-lo!
Terceiro, tenho um Ultrabook Dell 14z - 5423, recentemente ao ligar o mesmo já abre uma tela preta com um cursor assim: -- não passa desta tela, não chega nem a mostrar a logomarca da Dell.
Após ligar e desligar o computador inúmeras vezes, aparece a logomarca da Dell e o computador inicia normalmente. Peço, gentileza de quem puder... me auxiliar a resolver o problema.
Aguardo e obrigado antecipadamente.
DELL-Claudio L
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18 de março de 2016 18:00
Boa noite wellingtonru,
Muito provável uma falha na configuração (ordem de arranque) nas configurações de boot do seu equipamento.
Seria interessante entrar em contato com o suporte para receber as informações de configuração com auxílio.
Se estiver utilizando algum dispositivo externo conectado ao equipamento, (ex. mouse externo /cartão SD), desconecte e faça testes.
Estes dispositivos poderão interferir no pré-boot e o sistema não inicializar em função de não encontrar o caminho de inicialização do Windows.
Espero ter ajudado!
Att,