Tela do note não liga

Tenho o note inspiron 15 R e quando fecho a tampa  e depois a tela não liga mais, com isso recorro ao team Viewer para salvar o que tiver aberto e em seguida reinicio o computador, este problema dá quando o computador desliga a tela por descer a tampa e as vezes quando hiberna.

Alguém sabe o problema.

Obrigado