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Não Resolvido

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763

26 de abril de 2014 15:00

Tela fica toda cinza

Tenho um 14R 3660, ou 5421 como aponta o sistema, e as vezes acontece da tela ficar toda cinza do nada. Gostaria de saber se é algum problema no monitor ou na placa de vídeo. Uma coisa que percebo desde de que adquiri o notebook é que a parte de vidro da tela parece meio solta, na parte de baixa de um lado ela fica rente ao equipamento e do outro não.

Moderator

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6.1K Mensagens

28 de abril de 2014 05:00

Olá Carlos,

Acredito que o ideal neste caso seja entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para que seja possível verificar o que está havendo, e já em linha é possível verificar se este problema na sua tela é realmente um problema.

Ficamos no seu aguardo.

1 Rookie

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3 Mensagens

8 de agosto de 2024 17:12

Tela fica toda cinza

Tenho um DELL G3 3590  e as vezes acontece da tela ficar toda cinza do nada. Gostaria de saber se é algum problema no monitor ou na placa de vídeo. percebi que o computador esquenta bem

(Editado)

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