Não Resolvido
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Tela piscando ao ligar o notebook
Recebi ontem (04/04/2018) meu notebook Inspiron 15 5000, e percebi que ao ligar ele logo após a tela da Dell, a tela fica preta e começa a piscar. Ela pisca rapidamente e logo para e inicia o windows normalmente.
Gostaria de saber o motivo disto acontecer.
Obrigada.
pmarcos6821
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5 de abril de 2018 10:00
Ao iniciar o computador faz alguns testes e a tela pode piscar ou ficar por alguns segundos preta. Pra não fazer os testes pode desativar na própria bios (tecla f2 enquanto ta iniciando) mas é recomendável deixar ativo
Outro teste que pode fazer é com a tecla F12 enquanto inicia ou com o aplicativo supportassit
Douglas Trajano
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6 de abril de 2018 11:00
Oi Ale.
Isto ocorre quando o driver de vídeo é carregado. Quando o notebook é ligado ele inicia com um sistema chamado BIOS que é responsável pelo gerenciamento direto das peças do seu Dell, depois os drivers específicos são carregados para melhor aproveitamento do hardware. Nessa hora é que ele pisca! ;)
Abraço.
Sarah Brasileiro
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9 de abril de 2018 10:00
Mais isso é normal? O meu está com o mesmo problema e quero saber o porque. A tela pisca mesmo antes de iniciar.
Obrigada!
Douglas Trajano
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9 de abril de 2018 12:00
É normal sim Sarah!
=)
Ale Floriani
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10 de abril de 2018 18:00
Douglas, muito obrigada pelo retorno!!
vesentini
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19 de maio de 2018 07:00
Olá Douglas.
Tambem estou com esse problema relatado acima, porem, se é normal não preciso me preocupar que uma hora pode queimar minha tela?
Atenciosamente,
Annik
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12 de junho de 2018 06:00
Está acontecendo o mesmo cmg, meu note é novo, não tem 1 mês. Mas antes não tinha reparado que ele piscava, começou ontem. Não preciso me preocupar?
pmarcos6821
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12 de junho de 2018 08:00
Se ao mexer a tela a imagem oscila é pq ta com mau contato no cabo da mesma
Se não acontece pode ser um pequeno defeito durante o boot e isso uma atualização de bios resolve
Dell - Jhonatt
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13 de junho de 2018 13:00
Gente, isso não é sintoma de um futuro defeito, podem ficar tranquilos quanto a isso. Mantenham a BIOS atualizada e continuem utilizando seus equipamentos normalmente.
TASPereira
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20 de novembro de 2018 05:00
Ana Gauna
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23 de julho de 2019 17:00
Eu sou técnico, tenho muita experiência com suporte técnico. Ontem uma amiga me trouxe o notebook Dell dela para eu olhar, ele estava com o problema de receber várias atualizações automáticas do Windows 7, e reverter todas logo em seguida, e o notebook dela ficava horas fazendo isso. E notei a tela de inciar piscando sem parar. Olhei a configuração do setup do notebook, várias vezes, e não encontrei como fazer a tela parar de piscar. Alguém já descobriu a solução disso? para a tela de início quando se liga o notebook parar de piscar?