Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
3 Mensagens
0
2175
Tela piscando após sair de modo suspenso - inspiron 15 5557 NOVO
Olá, comprei um inspiron 15 5557 e liguei pela primeira vez hoje. Deixei instalando alguns drivers e quando voltei, a tela estava piscando muito. Fiz os testes on-line e não foi encontrado nenhum erro. Reiniciei o notebook e a tela não piscou mais, mas notei que, quando a tela desliga por entrar em modo suspenso, ao ser religada começa a piscar novamente, e só para se reiniciar a máquina.
O que é isso? recebi o computador na segunda dia 18/04 e só liguei hoje, e já com esse problema?
Obrigada
Douglas Trajano
4 Operator
4 Operator
•
2K Mensagens
0
22 de abril de 2016 13:00
Boa tarde, Ligia.
Pode me informar a etiqueta de serviço do seu notebook?
Você pode tentar reinstalar o driver de vídeo, veja o vídeo abaixo.
Atenciosamente.
LigiaLulai
3 Mensagens
0
22 de abril de 2016 14:00
Boa tarde, Douglas. Segue: Service tag [EDITADO]
[EDITADO]
Hoje liguei no suporte técnico e foram feitas algumas atualizações e instalações de drivers, não tenho certeza se foi o mesmo procedimento que vc sugere, mas não resolveu. Obrigada
joao_mauricio13
7 Mensagens
1
22 de abril de 2016 15:00
O mesmo tem ocorrido com meu notebook, também Inspiron 5557. Já reinstalei a placa de vídeo, conforme orientações e nada resolvido.
Douglas Trajano
4 Operator
4 Operator
•
2K Mensagens
0
27 de abril de 2016 14:00
Boa tarde, Ligia.
O pessoal do suporte solicitou algumas informações por e-mail.
Eles irão continuar a tratativa com você, peço que mantenha contato com eles para evitar desencontro de informações.
Atenciosamente.
Lendengue
2 Mensagens
0
12 de janeiro de 2018 20:00
Estou com o mesmo problema, infelizmente.