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Lfmpaes
1 Copper

Tela piscando em preto quando assisto vídeos 1080p no Inspiron 15R 5537

Olá!
Tenho um notebook Inspiron 15R 5537, e toda vez que assisto algum vídeo no Netflix em 1080p pelo aplicativo do Windows 10 ou pelo Microsoft Edge, a tela pisca em preto, pausadamente, algumas vezes por minuto. Isso não acontece no Chrome, onde o Netflix não suporta 1080p, mas também não acontece no YouTube, mesmo em 1080p (ou até superior). Meus drivers da AMD e Intel estão em suas últimas versões, já não sei mais o que fazer.

2 RESPOSTAS 2

RE: Tela piscando em preto quando assisto vídeos 1080p no Inspiron 15R 5537

Olá, Lfmpaes. Tudo bem? Pode me informar a etiqueta de serviço (Service Tag) do seu Dell ?

Veja neste vídeo (http://dell.to/1FgXRFQ) como localizá-la. Assim eu consigo verificar melhor essa questão para você.


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mkohori
1 Copper

RE: Tela piscando em preto quando assisto vídeos 1080p no Inspiron 15R 5537

Estou tambem com problemas no meu notebook. Existe duas faixas verticais na tela que apareceram a um mes e não consigo trabalhar com esse problema.

Meu codigo de serviço é:

Etiqueta de serviço: D58W0Y1

Código de serviço expresso: 28615432393