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Tela touchscreen não funciona
Bom dia,
Instalei o Windows 10 hoje, e antes disso meu notebook funcionava perfeitamente o touchscreen, e após a atualização ele não funciona mais, nem no modo tablete e diz que não possui mais entrada à caneta ou por toque disponível pro vídeo. Como faço para consertar isso?
Obrigada pela ajuda desde já.
DELL-vinicius E
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15 de outubro de 2015 11:00
Oi Patty acredito que possa ter ocorrido algum erro no memento da atualização para o windows 10.
Segue um tutorial para retornar para a versão anterior do windows http://goo.gl/XFxXrW
Segue os contatos do suporte da Dell.
http://www.dell.com/support/incidents-online/br/pt/brbsdt1/contactus
Qualquer dúvida estou a disposição.
Patty_12
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14 de outubro de 2015 13:00
Obrigada pela ajuda, mas mesmo assim não estou conseguindo ajeitar esse problema, o link diz que se aplica ao Windows 8, e não achei nenhum das opções no meu notebook.
É essa informação que aparece pra mim quando vou pesquisar sobre o touchscreen, mas não entendo o porque, se funcionava direito antes da atualização.
DELL-vinicius E
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14 de outubro de 2015 13:00
Olá Patty_12 tudo bom.
No tutorial do link abaixo segue a forma de calibrar a sua tela.
http://goo.gl/kxB9HT
Obrigado por entrar no suporte da Dell e qualquer dúvida estou a disposição.
Patty_12
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16 de outubro de 2015 11:00
Muito obrigada pela ajuda, agora voltou a funcionar
DELL-vinicius E
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19 de outubro de 2015 04:00
Muito obrigado pelo retorno e grande abraço.
jaccioly
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9 de março de 2019 07:00
Boa tarde! Tenho inspirion 7438 que até então funcionava normalmente. Quando vou a configurações não aparece mais nada sobre "configurações tablet" nem para calibrar ou outra coisa. A última atualização do Windows foi realizada automaticamente.
Como faço para verificar o que aconteceu?!
O notebook é praticamente novo e usava bastante a tela screen e o modo tablet não funciona pois não tem mais o touchscreen!!
o que fazer?