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Não Resolvido

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23 de novembro de 2015 15:00

TouchPad com defeito

Peguei hoje meu notebook Inspiron 14 série 3000 l14-3442-c30

quando estou mexendo o touchpad ele trava em qualquer lugar da tela por uns 3 a 5 segundos depois volta a funcionar e isso repetidas vezes enquanto mexe nele ... Com mouse externo ( usb ) funciona corretamente .

Windows 10 e está atualizado. Ja reiniciei o computador mais de uma vez .

O que pode ser ? Alguém pode me ajudar ? 

629 Mensagens

24 de novembro de 2015 04:00

Olá jovemnerd94

Ele começou a apresentar este problema após a atualização do Windows 10 ou antes de tudo isso, este sintoma já acontecia?

Recomendo que atualize o Driver específico do Touchpad para o Windows 10 em seu DELL como explicamos aqui: http://dell.to/1U54LBz e também os de ChipSet como neste exemplo: http://dell.to/1I3BssQ e teste a funcionalidade.

*Lembre-se de alterar o sistema operacional quando acessar a página de Drivers para o Windows 10 e evitar baixar drivers desatualizados.

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