URGENTE!! Tela com brilho baixo e oscilando-Inspiron 14 7472

Sério que não existe ninguém que possa sanar minha dúvida? Por favor!!!!

Eu adicionei um vídeo com o problema. Não sei se o problema é na placa mãe (nos pinos conectores do cabo da tela) ou de fato na tela. O certo é que eu vou mandar pra assistência e aguardar que o problema seja resolvido. O único problema é que esse defeito surgiu num péssimo momento, porém, eu não tenho outra escolha.

Link do vídeo

https://youtu.be/5L_mFkdFX1I

Estou com o mesmo problema, mas no meu caso comprei o notebook em dezembro e não substitui nenhuma peça. Está na garantia. Como proceder?

Não encontrei a solução do problema e estou na mesma situação que você: o problema vai e volta. Vou tentar insistir pra dell arrumar alguma manutenção agora. Eu e o Giovano estamos discutindo nos comentários do vídeo que ele postou no youtube: https://www.youtube.com/watch?v=5L_mFkdFX1I&lc=z23tvh5iwt2wh5mgl04t1aokgnludvrjmgwwqkxenrzsbk0h00410.1556234114714537

Acrescente lá mais sugestões se achar conveniente.

Estou com mesmo problema, meu DELL Inspiron 7438. Depois que instalei o SSD Kingston 480Gb o brilho da tela diminuiu drasticamente. 

Bom dia!! Adquiri meu Dell Inspirion 14 7472 em dezembro de 2018 e em maio ele começou a apresentar esse mesmo problema, mas parou rapidamente e voltou somente em dezembro de 2019 e está acontecendo com muita frequência. Todavia a garantia já expirou, o que vocês acham que eu posso fazer? Preciso muito do computador, sou estudante e demorei muito para conseguir comprar essa máquina. Seria melhor pagar pelo serviço na dell mesmo? Tentar estender a garantia? Estou desesperada!!!!!

Muito obrigada

olá, estou com esse mesmo problema, passei um ano tentando resolver e não foi resolvido, ai minha garantia venceu em dezembro de 2019. A grande decepção com a dell é que quase todos as pessoas que compraram esse dell inspiron, tem o mesmo problema, se vê que é defeito de fabrica, o minimo que a dell deveria fazer era um recall nesses modelos.

Foram feito todos os testes e o sistema  não apresentou problema, quando comprei logo que comecei a  usar começou a ter esses problemas, muito chato, é a dell saber que muitos clientes tiveram o mesmo problema e não tomar uma providência, sendo ela ciente que esses modelos estavam apresentando o mesmo problemas, exatamente o  mesmo problema ou seja nós clientes compramos um inspiron com defeito de fabrica.

Hoje fiquei no prejuízo, pois tentei resolver o problema e o suporte técnico, apenas ficava em rolando te orientando fazer certas coisas que não iria mudar em nada, o pior os técnicos sabia muito bem do problema e o que fazer.

Comprei o insiron para usar na faculdade, mas apenas so tive dor de cabeça, você pagar quase 5 mil reais num note para você ter dor de cabeça. A minha tristeza e decepção com a dell é que ela tava ciente dos problemas desses modelos e depois da comprar apresenta uma pós venda de da vergonha. Sempre comprei produtos dell exatamente pela qualidade.

Sei que fiquei no prejuízo, mas quero uma orientação, em qual lugar poderei comprar uma nova tela do dell inspiron 14 7000 ?

Volto a falar a dell devido o grande numero do mesmo problema desses modelos, o recall era o minimo  que deveria ser feito, fora que os técnicos sabendo desses problemas, ficam enrolando as pessoa, mesmo sabendo que não vai resolver nada. observação: fiz tudo que os técnicos me orientaram.

Preciso urgente de uma solução, onde posso comprar uma tela nova ?

O meu Dell inspiron 7472, Etiqueta de serviço .

Aguardo uma resposta

email:

Ola comunidade, o meu também i14 7472 apresentou o mesmo problema, mas agora já fora da garantia.
Também coloquei um SSD M2 no slot correto, instalei novamente o windows e programas e por um tempo ficou funcionando normalmente.
Agora o que eu percebi foi que curiosamente, na tomada ele não faz esse problema, somente na bateria.

Será que é a bateria?

pode até ser a bateria, mas não acredito,

 pesquisei na net esse modelo esta dando esse problema em muitos outros, o problema dele é de fabrica e os que vi que resolveram esse problema foi trocar a tela, o problema esta na tela. me decepcionei paguei quase 5 mil no note e so tive problema, pouco tempo começou esse problema, comuniquei a dell, eles fazem todos aqueles procedimento e nada resolveu e o problema maior que foi so piorando. quando esta com a tela assim com brilho baixo e oscilando, sim quando vc coloca no carregador na tomada eles volta, só que o meu tinha vez que não voltava. a dell me enrolou um ano e venceu a garantia e eu não renovei optei eu resolver o problema por conta própria, gastar algo que não precisaria. não posso garantir, mas tenho quase certeza que todo esse lote/modelo desse notebook a maioria vieram com esse problema de fabrica.

decepção maior é ter que gastar do meu bolso, algo que a dell deveria ter feito, resolver o problema e não ficar me enrolando quase um ano e nada. o pós venda da dell foi decepcionante. ah o meu inspiron 7472 de 16 gb de memória, processador I7, 128 SSD e 1 tera de HD.

valdisson

valdissonc@gmail.com