Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
0
1031
Ultrabook 14z-5423 não inicia
Boa noite,
Meu ultrabook de um tempo pra cá começou apresentar o seguinte problema, quando aperto o botão power ele acende os leds mas não incia e nem aparece logo da Dell, algumas vezes ele começa apitar 4 vezes seguidas com tela preta. Ai para conseguir ligar ele eu tenho que desliga-lo pressionando o botão power e pressionando por algumas vezes ate ele inciar normalmente. Uso o windows 8.1 pois sei que o 10 não é compatível. O Ultrabook se encontra na garantia estendida e nos testes de diagnósticos não encontra nenhum erro de hardware nem de software. Estou preocupado, pois ja tive um problema bem similar a este com um Desktop e o mesmo veio a queimar a placa mãe meses após o ocorrido.
Versão da bios A12.
fgfg71
53 Mensagens
1
9 de setembro de 2017 19:00
Se está na garantia, acho bom acioná-la ao invés de abrir o note.
4 bipes são problemas de memória.
veja o item 11 deste link:
http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln296281/como-usar-e-solucionar-problemas-do-inspiron-14--5458-?lang=pt
Eliseu Nenem
2 Mensagens
0
14 de setembro de 2017 08:00
Obrigado pela resposta! Entrarei em contato com o suporte.