Ultrabook 14z-5432 não desliga

Há algumas semanas o meu ultrabook vem apresentando dois feitos interligados:

1. Após algum tempo inoperante o equipamento desliga o vídeo e não consigo religar, tendo que forçar o desligamento do computador.
2. Quando mando desligar o equipamento, este desliga o vídeo, porém a luz do botão liga/desliga permanece acessa, bem como o cooler continua trabalhando e percebo um aquecimento no aparelho.

Já realizei o procedimento indicado no tópico abaixo elencado e não obtive resultado.

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/37263

No mais, aguardo solução.