Boa noite mario_0921,

A Webcam é um dispositivo plug and play, ou seja, não necessita de driver no gerenciamento.

Se no Support Assist não estiver sendo reconhecido, muito provável uma falha no hardware.

Atualize o driver chipset para Windows 8.1 no site da Dell.

Se não funcionar, entre em contato com o suporte para atualização de Bios ""acompanhado de um analista do suporte Dell".

Att,