Webcam não funciona Inspirion 15R N5110

Boa noite.

Minha webcam não está funcionando. Poderia me ajudar, por favor ?

Sempre realizo ligações via skype porem não consegui usa-lo neste fim de semana. Do mesmo modo, o Webcam Central diz que a webcam não é compativel.

Verifiquei no Gerenciador de dispositivos e não consta mas em dispositivo de imagem há um dispositivo desconhecido, mas ja desativei, ativei, atualizei o driver e nada. Fui na solução de problemas e por fim apareceu a mensagem dizendo que o aplicativo não é compativel.

Atualizei o programa (Criative) e nem assim.

Ah! O microfone funciona normalmente.

Agora resolvi restaurar o notebook mas estou com receio de que isto também não dê certo.

Alguem pode me dar uma luz?

Obrigada