Não Resolvido
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Wifi não conecta Dell Inspiron 5557
Olá,
Antigamente meu computador conectava normalmente a minha rede wifi, mas depois que foi trocado o roteador ele não conectou. Todos os outros aparelhos da minha casa conectam normalmente à rede wifi (celular e notebooks). Meu notebook conecta à outras redes wifi, menos a da minha casa. Tenho um Dell Inpiron 15-5557. Já reinstalei o driver direto do site da Dell e não funciona. Tenho Windows 10.
Anonymous
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2 de junho de 2017 07:00
Oi,
Bem vindo à nossa comunidade.
Você alcançou o departamento certo e certamente tentaremos ajudá-lo. Solicitamos que você responda a pergunta abaixo e também execute as etapas de solução de problemas sugeridas.
1. O problema acontece de forma intermitente?
2. O dispositivo sem fio funcionou anteriormente?
3. Verifique o ícone sem fio na parte inferior direita da tela, tem um ponto de exclamação redx /?
4. Acesse o gerenciador de dispositivos, localize adaptadores de rede, expanda o mesmo e forneça-nos a captura de tela do mesmo.
5. Sugerimos também que você clique direito no ícone sem fio e clique em solucionar problemas. Compartilhe as mensagens de resultado / erro.
Além disso, compartilhe o código de serviço / serviço expresso, para que possamos verificar mais detalhes.
A etiqueta de serviço é um código de 7 caracteres e a Express Service Tag é um código de 10 dígitos que é uma versão numérica da etiqueta de serviço. Ambos os códigos estão na parte inferior do seu laptop.
Lijo Joshi
Profissional de mídia social e comunidade
Status do pedido: http://dell.to/1fgKSTr
Baixar Drivers: http://dell.to/1Bsh0o1