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Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"
Dell Inc. - Modelo: Inspiron 7572
Processador: Intel (R) core (TM) 7-85500
Memoria: 16384M3 ZAM
Meu notebook entra no modo “suspenso” dentro das condições de configuração nas "Opções de Energia". Porém, quando ele entra no modo “suspenso” por tempo sem uso, ou seja, sem ter fechado a tela ou hibernado, não consigo fazê-lo voltar à atividade.
As luzes que indicam máquina ligada e interface sem fio ligada permanecem acesas, mas disco e tela estão desligados. Nenhuma tecla faz a máquina voltar a funcionar e a única opção é pressionar o botão power/desligar, o que faz com que a máquina deligue e perca todo conteúdo que estava aberto.
pmarcos6821
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5 de dezembro de 2019 07:00
Se ele trava quando tá suspenso é pq o modo hibernar deve estar travando
Desative pelo prompt ou shell em modo administrador com o comando
powercfg / hibernate off
Se continuar mude na bios o modo de suspensão
S1 - suspende usando o hd
S3 - suspende usando a memória
pmarcos6821
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5 de dezembro de 2019 09:00
Antes tenta atualizar os drivers de chipset e a bios
pmarcos6821
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5 de dezembro de 2019 09:00
Se ele trava quando fica muito tempo suspenso tente desativar o hibernar
Se ele trava logo que entra em suspensão é o modo S1 ou S3 que tá travando, selecionar na bios e verificar
Trava no S3: Pode ser problema no pente de memória ou processador
Trava no S1: Pode ser problema no hd ou no cache do mesmo
Roberto_
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5 de dezembro de 2019 07:00
Obrigado Marcos, pela ajuda!
Apenas uma observação:
A máquina volta a funcionar quando é retirado do modo hibernar.
O travamento ocorre no modo de suspensão (quando a máquina entra em estado de economia de energia).
Roberto_
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5 de dezembro de 2019 12:00
Você me ajudou bastante.
Obrigado Marcos!
pmarcos6821
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5 de dezembro de 2019 18:00
Por nada, que bom que deu certo