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Windows 8.1 com problemas
Eu fiz o upgrade do Windows 8 para Windows 8.1 e agora meu PC está com alguns problemas. Quando ele suspende, ele simplesmente não volta.. tenho que forçar o desligamento e ligá-lo novamente, e daí eu perco tudo o que estava fazendo. Um outro problema é que agora apareceu uma mensagem de que minha licença do Windows vai expirar no mês que vem, e quando clico em "ativar" nada acontece. Ele também não está abrindo arquivos .exe. Tentei restaurar o sistema para voltar ao Windows 8, mas o último ponto de restauração foi depois que fiz o upgrade. Não sei o que fazer...
DELL-Marlon J
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24 de junho de 2014 06:00
Itamara,
Sim, o processo irá deletar seus arquivos. É necessário efetuar o backup antes de iniciar este procedimento.
Itamara
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24 de junho de 2014 06:00
Ele é um Inspiron 15R.
Mas se eu fizer essa restauração que você fala, irá formatá-lo não? Meus arquivos serão deletados?
DELL-Marlon J
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24 de junho de 2014 06:00
Itamara, qual o modelo do seu equipamento?
Você pode restaurar o seu equipamento pressionando + e então selecionando a opção Alterar configurações do PC.
Após, vá até a parte de Recuperação.
Selecionando a opção de apagar tudo e reinstalar o Windows, você restaurará ele para a imagem de fábrica.
Itamara
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26 de junho de 2014 08:00
Marlon, estou fazendo a restauração, daí chegou nessa parte
"Apenas remover meu arquivos"
ou
"Limpar a unidade"
Qual opção eu escolho para poder voltar as configurações de fábrica (já fiz meu backup)