Não Resolvido
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Wireless não funciona
Olá,
Estou tendo problemas com a conexão do meu notebook Inspiron 14 Series 5000. O meu roteador fica uns 4 metros do quarto com pouca obstrução, e o sinal da rede some completamente, só funciona com o roteador mais perto.
Já tentei mudar as configurações da energia para desempenho máximo na Configurações de Adaptadores sem Fio, mas mesmo assim não resolveu.
Alguém tem o mesmo problema?
É normal tão perto estar com esse problema?
Edson Ferrari
6 Mensagens
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13 de agosto de 2014 13:00
e ainda já testei com outros notebooks e os mesmo funcionam normalmente, inclusive testei em um notebook dell inspiron 14 modelo antigo ao meu e ele funciona normalmente
DELL-Marlon J
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14 de agosto de 2014 05:00
Edson,
Qual o modelo da placa wireless do seu equipamento?
Você já tentou atualizar o driver para o mais atual disponível em http://support.dell.com ?
Edson Ferrari
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14 de agosto de 2014 09:00
O modelo da minha placa é o seguinte: Dell Wireless 1707 802.11b/g/n (2.4GHZ).
Já baixei o drive no site da dell, atualizei e não funcionou.
DELL-Marlon J
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14 de agosto de 2014 09:00
Edson,
Vamos tentar com este driver: http://www.dell.com/support/drivers/us/en/10/DriverDetails/DriverFileFormats?c=&s=&cs=&l=&DriverId=JK68T
afonso_tm
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16 de agosto de 2014 19:00
Estou com o mesmo problema, Inspiron 14 série 5000, modelo 5447.
Vou instalar esse driver 10.0.0.287, espero que seja compatível com o pc.
Tá difícil fazer um wi-fi que funcione, hein Dell? Qualquer MacBook antigo dá de 10 nos computadores de vocês, só comprei pq meu pai usa Windows. Quanta incompetência!
afonso_tm
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18 de agosto de 2014 13:00
Instalei a 10.0.0.287, não melhorou em nada. Vou instalar a .320, indicada pela Dell, e posto aqui os resultados.
Andre Neto
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18 de agosto de 2014 15:00
Edson Ferrari
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19 de agosto de 2014 04:00
Caro Marlon,
Instalei esse driver que você me recomendou, porém não mudou nada.
Há alguma outra soluções? Preciso resolver esse problema logo do meu note.
Abraços
DELL-Marlon J
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19 de agosto de 2014 05:00
Edson,
Tente com este driver: http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/DriversDetails?driverId=XVXC6
Não tenho indícios de outras reclamações deste equipamento e conectividade wireless. O ideal é excluir qualquer indício de outros drivers de rede antes de instalar a versão mais atual para evitar qualquer problema que o Windows venha a ter no reconhecimento do driver correto.
Andre Neto
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19 de agosto de 2014 07:00
TataOS
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19 de agosto de 2014 08:00
Quero ratificar que estou com o mesmo problema aguardando solução.
DELL-Marlon J
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19 de agosto de 2014 08:00
Andre Neto,
Estes três casos são isolados, e como lhe falei não tenho indícios de um problema de série ou algo do tipo. Caso fosse, pode ter certeza que o número de postagens seria muito maior.
Considerando isto, podemos levar em conta algum fator da rede individual, como o canal utilizado, a banda B/G no lugar de B/G/N, etc.
Andre Neto
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19 de agosto de 2014 08:00
DELL-Marlon J
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19 de agosto de 2014 09:00
Quem estiver com este problema, pode entrar em contato com nosso atendimento pelo 0800 970 3355 ou www.dell.com.br/chat para verificar uma possível solução pontual para estes casos.
Andre Neto
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20 de agosto de 2014 17:00