igorcastro
1 Copper

defeito no audio

ola meu inspirion 14 apos 3 dias normais com a atualização do windows 10 começou a apresentar um chiado no áudio para qualquer tipo de som já tentei reinstalar o drive mais atualizado porem continua o mesmo problema...

2 RESPOSTAS 2
RenatoManiero1
3 Argentium

RE: defeito no audio

Igor, você instalou driver específico para o windows 10? Tente o seguinte, desinstale o driver referente ao audio, reinicie o computador e intale-o novamente.

Se você baixou o driver para o windws 8 ou 8.1 pode não funcionar direito.

Jesus Cristo é o caminho a verdade e a vida.

Creia nEle e terá a vida eterna!

DELL-Claiton A
3 Argentium

RE: defeito no audio

IGORCASTRO, bom dia.

Provavelmente a falha deve estar relacionado a problemas com o driver de audio. Ja vi outros casos iguais mas sendo resolvido de maneiras diferentes.

Não temos homologação de todos os drivers para as máquinas DELL pois precisamos que os fabricantes envieem ao time de engenharia para testes.

Preciso saber ao mínimo o modelo do equipamento mas acho interessante que rode também o diagnostico da DELL pela tecla F12

http://dell.to/1bS8Yqz

Ao final , rode o teste de audio, com fone de ouvido e sem. Marque a check box e "click" em Run Test. Vai fazer o teste de audio fora do S.O. e como não envolve o driver para W10, se você ecutar ruido ou chiado, a falha é física.

Att

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