etiqueta de serviço não suportada

Boa tarde!

Para este problemas pode seguir este passo a passo:

               Para ambos os casos, o problema é resolvido da seguinte maneira:

1-     Verifique se o aplicativo “Dell Digital Delivery” está instalado no equipamento. Se estiver, remova-o (Painel de Controle / Programas e Recursos)

2-     Efetue o download deo programa novamente:

http://downloads.dell.com/FOLDER02144702M/127/DellDigitalDelivery.2.9.901.0_Install_ZPE.exe :

3-     Abra o navegador e entre novamente no My DELL Downloads para registrar o sistema novamente. Nenhum erro deverá ocorrer.

Caso tenha alguma dúvida sobre o My Dell Downloads pode ver neste link:

http://dell.to/13f2dpt

Me informe se resolveu.

Cristiano, boa tarde e obrigado pelo retorno.

Fiz o procedimento, reinstalei o "dell digital delivery" , acessei o My dell downloads usando o internet explorer, e ainda aconteceu o mesmo problema, ou seja, "etiqueta de serviço não suportada".

existe outro procedimento?

Boa tarde!

Localizei estes links para ver se consigo lhe ajudar:

Como utilizar o My Dell Download:

https://www.youtube.com/watch?v=c6ywqXn15Yc

My Dell Downloads - Perguntas frequentes:

http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN289834/PT#Issue5

Perguntas Frequentes:

https://smartsource.dell.com/Web/UserForms/Faq.aspx?Opened=True

Me informe se conseguiu após ver estes links.

Estou com mesmo problema.

Já testei com outros navegadores, atualizei complementos com Java\Flash Players, testes com versões anteriores e atuais do Internet Explorer e falha ocorre, já pensei na hipótese de ser alguma falha em minha TAG que poderia ocorrer decorrente a troca da placa-mãe, mas nunca houve troca da mesma, o programa Dell Support Assist detecta minha TAG e informações de garantia sem problemas! Não sei o que fazer ou pensar! Já testei esse software inútil "Dell Digital Delivery" e não encontra nada, repeti este procedimento acima como já feito antes e mesma coisa "Etiqueta de serviço não suportada"

O que fazer?

Boa tarde!

Poderia me passar a etiqueta de serviço da sua máquina em mensagem privada para que possamos identificar a sua garantia e direcionar ao atendimento correto.

Poderia ainda me passar 2 números de telefones?

Aguardo informações solicitadas.

bom dia!

mesmo depois de todos os procedimentos, continua o mesmo problema.

"ETIQUETA DE SERVIÇO NÃO SUPORTADA"