popola1802
1 Copper

fazer a restauração da imagem de fábrica pelo Dell DataSafe

Estou tentando fazer a restauração de fabrica seguindo este tutorial:

http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/30518

mas quando chego no passo 4 não aparece a opção “Restauração Dell DataSafe e Cópia de Segurança de Emergência”.

O que posso fazer?

Marcas (1)
1 RESPOSTA 1

RE: fazer a restauração da imagem de fábrica pelo Dell DataSafe

Olá popola1802

Se essa opção não é mostrada é por que, em algum momento, este equipamento já sofreu uma formatação limpa do sistema original de fábrica ou houve troca do HD por um novo. Se você criou as mídias de recuperação pelo Dell DataSafe Local Backup, você pode utilizá-las para reinstalar o sistema, caso contrário, deverá procurar seguir com uma formatação limpa através de uma mídia do Windows proprietária.

 Dell -  Bruno Fauth 
 Fórum Collaborator
 Tech Support | Pós Vendas

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.